SOWA OPAC : Miejsko-Gminna Biblioteka Publiczna w Białej Rawskiej

3 wyniki

Książka

W koszyku

oceń

Zarządznie zasobami ludzkimi. / Michael Armstrong ; [przełożyła Alicja Unterschuetz et al.]. - Warszawa : Oficyna Ekonomiczna : Dom Wydawniczy ABC, , copyright 2000. - 782 strony : rysunki, wykresy, tabele ; 28cm.

Autor

Armstrong Michael. (1928- ). Autor. Unterschuetz Alicja. Tłumaczenie.

Forma i typ

Książki Publikacje popularnonaukowe

Odbiorca

Dorośli

Przynależność kulturowa

Literatura amerykańska

Temat

Kadry Zarządzanie Przedsiębiorstwo

Zarządzanie ludźmi to dynamicznie rozwijająca się gałąź nauki. W książce światowej sławy eksperta M. Armstronga można znaleźć kompendium wiedzy w tym zakresie. Menedżerowie liniowi w znacznym stopniu odpowiadają za sprawy personalne: rekrutację pracowników, wynagrodzenia i szkolenie. W książce światowej sławy eksperta w dziedzinie zarządzania można znaleźć kompendium wiedzy w tym zakresie oraz praktyczne metody jej wdrażania. Autor omawia następujące zagadnienia: umiejętności niezbędne, aby skutecznie zarządzać ludźmi, zasoby, zarządzanie wynikami, rozwój i nagradzanie pracowników, zdrowie i bezpieczeństwo, struktura prawna organizacji. Armstrong przystępnie wyjaśnia fachową terminologię, nie posługując się biznesowym żargonem, a wiadomości teoretyczne wspiera licznymi przykładami z praktyki.

dostępna do wypożyczenia

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

Wypożyczalnia

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 65 (1 egz.)

Książka

W koszyku

oceń

Kompetencje nauczyciela szkoły współczesnej. / Wacław Strykowski, Justyna Strykowska, Józef Pielachowski. - Poznań : Oficyna Ekonomiczna Wydawnictwa eMPi 2, 2003. - 180 stron : tabele ; 24cm.

Autor

Strykowski Wacław. Autor. Strykowska Justyna. Autor. Pielachowski Józef. Autor.

Forma i typ

Książki Publikacje popularnonaukowe

Odbiorca

Dorośli

Przynależność kulturowa

Literatura polska

Temat

Nauczanie Nauczyciele Kształcenie Psychologia wychowawcza Oceny szkolne

Książka podzielona jest na trzy części - pierwsza: Szkoła współczesna i zachodzące w niej procesy przedstawia szkołę, nauczycieli i uczniów od strony pedagogicznej, - druga: Uczeń i jego środowisko społeczno-wychowawcze porusza omawiane zagadnienia od strony psychologicznej, - trzecia: Organizacyjne i kierownicze kompetencje nauczyciela ma charakter prakseologiczny.

dostępna do wypożyczenia

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

Wypożyczalnia

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 37 (1 egz.)

Książka

W koszyku

oceń

Sztuka budowania trwałych związków z klientami : Customer Relationship Management. / Lehtinen Jarmo R. , Strobacka Kaj ; przełożył z języka angielskiego Turnau Paweł. - Kraków : Oficyna Ekonomiczna Oddziałów Polskich Wydawnictw Profesjonalnych, 2001. - 180 stron : tabele, wykresy ; 24cm.

Autor

Strobacka Kaj. Autor. Paweł Turnau. Tłumaczenie. Lehtinen Jarmo R. Autor.

Forma i typ

Książki Publikacje popularnonaukowe

Odbiorca

Dorośli

Temat

Obsługa klienta Zarządzanie

Nowa dyscyplina zarządzania, znana na Zachodzie jako Customer Relationship Management (CRM), pojawiła się w odpowiedzi na powtarzające się sytuacje kryzysowe w relacjach firm z ich klientami. W myśl tej koncepcji motorem działania firmy są związki z klientem. Czynności firmy i proces kreowania wartości, w którym uczestniczy klient, powinny być do siebie dopasowane, przynosząc korzyści obu stronom (zmniejszenie kosztów, większą wydajność, lepszą jakość). Prezentowana lektura to swoisty przewodnik po procesie budowania trwałej emocjonalnej więzi z klientem, wskazujący praktyczne sposoby adaptacji koncepcji CRM w indywidualnych warunkach. Pozycja wyróżniona w 1998 r. tytułem najlepszej książki biznesowej roku w Finlandii, przełożona na wiele języków, napisana przez osoby od początku współtworzące i propagujące koncepcję CRM. Książka może być przewodnikiem przy wprowadzaniu tej metody, zawiera bowiem szczegółowe omówienie sposobów jej wdrożenia w praktyce. Pomocne będą tu także liczne przykłady zaczerpnięte z doświadczeń firm z całego świata. W Polsce rośnie zainteresowanie koncepcją CRM, jest ona polecana firmom przez specjalistów ds. zarządzania i coraz częściej wprowadzana. Do tej pory nie było u nas publikacji, która w sposób całościowy traktowała to zagadnienie i mogła służyć jako podręcznik w tej dziedzinie. Książka adresowana jest do: kadry kierowniczej przedsiębiorstw menedżerów ds. marketingu pracowników związanych ze sprzedażą wszystkich osób, które w firmach odpowiadają za jakość relacji z klientami i których zadanie polega na utrzymaniu lub zwiększaniu liczby stałych klientów.

dostępna do wypożyczenia

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

Wypożyczalnia

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 65 (1 egz.)